株式会社リヴァは、うつ病などメンタル疾患の方の社会復帰サービス『リヴァトレ』の支援力向上における具体的な取り組みの１つとして「スーパーバイズ制度」を導入することをお知らせいたします。
概要
当社では、利用者の皆さまが自己実現を果たし、より豊かな生活を送れるようなサービス提供を目指しております。その実現のためには、支援スタッフ１人１人の成長、また支援スタッフ同士の連携が不可欠と考えています。
本制度の開始にあたって、学習現場や看護現場等で活用されているルーブリック評価を参考に、当社支援スタッフに求める支援姿勢・技術・知識について、合計32項目の具体的な評価基準を設けました。これをもとに、専任のスーパーバイザーが現場における支援スタッフの言動を確認後、フィードバックと対話を通じてスタッフの成長をサポートしてまいります。
この度のスーパーバイズ制度の導入をはじめ、今後もスタッフの支援の質向上のための教育環境と制度を発展させながら、より良いサービス提供を実現していく所存です。