RECRUITMENT 募集要項

【システム部門】サービスと一緒に成長していただけるカスタマーサポート募集

事業所運営を支えるシステムのサポート業務に関わりたい方を募集します。

職種概要
事業所向けクラウドサービス「LACICRA」をはじめ、弊社ではITを活用した取り組みの可能性を模索中です。既存事業の安定化を図りながら、IT活用の新たな方向性の検討や立ち上げに携わってくださる、新しいメンバーを募集します。
仕事内容
入社後、まずはLACICRAの開発、運用を担う事業部のカスタマーサポート担当として、以下のような業務を担当いただきます。
  • お客様からのお問い合わせ対応やご案内
  • マニュアルの更新作業
  • 要望のヒアリング、開発チームとの連携や仕様検討
  • サポート業務全般の改善
  • テスター業務(リリース前のシステムをユーザ目線でテストし、フィードバック)
将来的に、事業推進や新しい取り組みの企画・設計等にも関わっていただきます。
勤務地
本社(港区西新橋)
※リモート勤務可。詳しくはご相談ください。
求める人物像
IT技術に関する専門知識や経験は問いませんが、以下のような方とご一緒できればうれしいです。
  • IT活用、システム分野への関心をお持ちの方
  • 社内外ともに誠実にコミュニケーションをとり、信頼関係を構築できる方
  • 裁量をもって、自分で工夫しながら業務改善や事業の成長を目指したい方

(歓迎要件)
  • 社外のお客様と直接関わるサポート業務の経験
  • IT関連のスキルや経験
雇用形態
正社員(期間の定め無し)
試用期間3カ月(試用期間時の条件について変更なし)
給与
250,000円~/月
※給与額に固定残業代40時間分(59,000円~)を含む
  • 40時間を超える時間外労働についての割増賃金は追加で支給
  • 業績により賞与支給
勤務時間
9:00 ~ 18:00(休憩60分、実働8時間)
※残業あり
休日・休暇
◇ 年間休日120日以上
土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始(12月29日から翌年1月3日までの間の会社の定める日)、その他会社が年間休日カレンダーで定めた日
※業務により休日出勤あり。その場合平日に振替休日を取得。

◇ 夏季休暇
その他
  • 別途通勤手当(弊社規定に定める上限あり)
  • 各種社会保険完備
  • 屋内原則禁煙
選考プロセス
書類選考

面接(2回~3回程度を予定しています)

内定
  • 状況により、フローが変更する場合があります。
  • 選考のためにご提出いただいた書類は、弊社プライバシーポリシーに則り、適切に対応いたします。
  • 書類選考には1週間程度お時間をいただいております。
  • 結果につきましては合格・不合格に関わらずメールにて連絡いたします。
  • なお、選考結果に関するお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。

※掲載の情報は2024年6月24日時点の内容です。ご応募いただいた時点で、すでに募集を終了している場合がございます。予めご了承ください。
必要書類
  • 履歴書
  • 職務経歴書
  • 志望動機(書式は自由)
応募方法
  • フォームに必要事項を入力の上、送信ボタンを押してください。
  • ご入力いただいたメールアドレス宛に担当者から連絡いたします。
  • メールアドレスが誤っていた場合、連絡をさしあげられませんのでご注意ください。